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且不同产品有着更加细化的定位和需求

2019-04-16

  随着春节的临近,各大电商平台纷纷备战年货节,各类造势轮番上演。京东继推出3C年货节后,又借在自家仓库摆出”Apple年货大促“字样之势,将3C年货节升级,拉开了“京东Apple年货盛典”的序幕,引得网友一片关注。

  从2009年“双十一”开始,各大电商平台就对各类造节活动乐此不彼,借传统节日造势也是电商平台的拿手好戏。但以往的电商造节促销大多“雷声大雨点小”,促销形式老套且优惠力度不大;那么,此次京东和Apple的年货盛典到底是为了吊人胃口,还是真正为果粉提供福利呢?我们不妨分析一二。

  从京东官网的Apple年货盛典宣传页面来看,不仅促销时间从1月27号持续到了2月5号,持续时间久,优惠力度也十分惊人,包括Macbook、iPhone、iPad、Apple Watch、Beats在内的所有Apple产品都在降价,甚至打出了套装最高立减2000的营销口号,可谓诚意十足。而究其原因,不外乎两点。

  其一,刺激用户产生对Apple产品新一轮热度。年底,时逢各大手机厂商发布新品时期,争相抢夺消费者眼球和钱包。而作为一年只发一次新品的苹果来讲,风头难免被各大新品所抢,进入销售疲软期。在这一现状下,如何刺激消费者对苹果产品产生购买欲望就显的尤为重要。于是,京东和苹果借力年货,主打用户春节送礼痛点,推出苹果组合套装,刺激用户产生对苹果产品新一轮热度与购买欲。

  其二,绑定京东苹果“哥俩儿”好的合作关系。苹果作为最有可能成为市值万亿美元的科技上市公司,实力雄厚;而在在中国,尤其3C领域,京东一直在国内电商平台中一枝独秀,京东和苹果的合作,可谓互利共赢。而事实上,京东也已成为苹果产品的销量渠道大户。苹果6s京东首发、京东双十一苹果产品高销量,种种利好消息苹果和京东正在形成更加紧实的合作伙伴关系。由此可见,京东和苹果合作的年货盛典似乎是顺理成章的事情。

  此次Apple年货大促活动中有三个最大亮点,一是促销模式的创新,京东首次将苹果产品组合成套装模式销售;二是优惠幅度和产品库存数量堪称电商之最,京东白条等特色优惠服务甚是惹眼;三是极速物流不打烊,京东宣称在春节期间物流也可送货上门。不难看出,京东的真实意图绝不是单纯的追求某类产品销量上的增长,更多的是为了秀肌肉。

  首先,促销模式的创新。对不同年龄段和性别的消费者进行分类,根据产品特点分为“送长辈”、“送晚辈”和“送爱人””送自己”等多种不同套餐,对不同年龄段和性别的消费者进行分类,从而打造出更符合用户使用习惯的套装选择;另一方面,延续了以往京东低价优惠的风格。京东此次推出的苹果组合套装在价格上比往常更加优惠,击穿冰点价格,且不同产品有着更加细化的定位和需求,更能刺激消费者的购买欲望。相比以往电商促销只靠低价吸引用户,京东此次瞄准用户痛点和需求,不仅增加促销商品基于用户实用性,更有利于电商留存用户。

  其次,电商的软肋仍是物流,特别在双十一、过年等时间段。几乎在每次电商造节运动后,决定用户体验好坏的因素中,物流占了很大比重。以双十一为例,虽然各大电商平台在销售额上连续创造新高,但物流问题却迟迟不能解决。阿里曾试图通过共建物流的模式来解决物流问题,菜鸟物流随之出现。但事实上,阿里在双十一期间遭遇的物流问题并没有得到明显改善。相反的是,京东自营物流体系在各大时间段表现卓越,经受618、双十一等考验,并没有出现快递积压、送货慢等问题。今天春节无疑是对电商物流能力一次年终大考,本身大部分电商物流都将面对本身就面临人手短缺、快递量增长等问题,而且今年还受到恶劣天气等因素影响。此次“京东苹果年终盛宴”,京东放大了自身物流优势,打出“春节不打样”口号。借年货节造势,京东是在证明自家的物流实力。

  第三,京东将白条服务与电商的融合。在支付宝推出蚂蚁花呗等服务后,京东顺势推出了京东白条,而在这场Apple年货大促活动中,京东照旧拿出了白条12期免息的优惠的筹码。京东是第一个向所有用户提供赊账服务的电商平台,白条的便捷性在于有利于京东的用户粘性,刺激用户消费,也是更便捷的支付方式。从目前来看,类似于京东白条的支付方式已经成为电商购物发展的趋势,尤其是在3C产品上,白条服务对销量的增长作用不言而喻。京东在Apple年货盛典上再次主推白条服务,既可以拉来更多的优质用户,又能稳固自身3C的行业地位。

  相比以往电商平台的促销倾向于打造单品爆款,且营销模式相对单一,京东Apple年货盛典对整个电商营销提供了至少三点借鉴意义,即个性化、套餐化和服务至上。以苹果为例,利用价格卖点将iPhone打造成单品爆款并不难,但苹果还需要Mac、iPad、Apple Watch等产品的销量增长,组合销售刚好满足了苹果的需求,京东为苹果尝试了一条营销新路;站在用户的角度考虑,除了价格上的吸引力,物流和支付服务所占的比重也越来越大;电商平台的上游是各大品牌供应商,向下是对服务要求愈发苛刻的消费者,既要为品牌商量身打造促销活动,又要满足用户的消费理念。可以预见,类似于京东Apple年货盛典这样创新优质的促销活动将成为电商未来营销方式的一面旗帜。

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